Assistant Service Client IA

Assistant Service Client IA

“Automatisez les rĂ©ponses, anticipez les demandes et offrez une expĂ©rience client continue et personnalisĂ©e grĂące Ă  une IA au service de votre relation client.“

🎯 À qui s’adresse ce pack ?

  • Les PME/TPE avec un service client dĂ©bordĂ© ou inexistant.

  • Les E-commerce et boutiques en ligne.

  • Les Entreprises avec des demandes frĂ©quentes (SAV, support technique, logistique
)

  • Les Startups ou entreprises en forte croissance.

SKU: AI-CLIE-005 Category: Tags: ,

Description

Ce pack permet d’optimiser votre service client en automatisant les rĂ©ponses frĂ©quentes, la gestion des demandes, le suivi des tickets et la diffusion des bonnes informations Ă  vos clients, 24h/24.

💡 Les Avantages !

  ✔   “Diminution immĂ©diate du nombre de tickets Ă  traiter manuellement”.

  ✔   “RĂ©ponses cohĂ©rentes et instantanĂ©es”.

  ✔   “Satisfaction client renforcĂ©e (temps de rĂ©ponse divisĂ© par 3 Ă  5)”.

  ✔   “Moins d’erreurs, de retards ou d’oublis”.

  ✔   “DĂ©tection rapide des dysfonctionnements ou des points de friction”.

  ✔   “DonnĂ©es client centralisĂ©es et valorisĂ©es”.

⚙ Les Agents IA utilisĂ©s :

  • Agent de FAQ dynamique : RĂ©pond automatiquement aux questions frĂ©quentes via site, chatbot, mail ou WhatsApp

  • Agent de gestion des tickets : Classe, priorise et transmet les demandes selon leur urgence et sujet

  • Agent de suivi des demandes clients : Informe le client Ă  chaque Ă©tape et relance les Ă©quipes si besoin

  • Agent de centralisation des canaux : Regroupe les demandes issues de tous les canaux (mail, formulaire, rĂ©seaux, messageries)

  • Agent d’analyse de satisfaction client : Analyse les retours (NPS, avis, mails
) et dĂ©tecte les signaux faibles

🔍 SpĂ©cificitĂ©s techniques et modules intĂ©grĂ©s :

  • IntĂ©gration avec Zendesk, Crisp, Intercom, Gmail, WhatsApp Business, Meta Inbox.

  • Classification automatique des demandes (SAV, infos, plaintes, urgences)

  • Base de connaissance IA Ă©volutive (auto-apprentissage selon les retours clients)

  • Historique client intĂ©grĂ© (CRM ou tableur)

  • Notification des Ă©quipes en cas de problĂšme rĂ©current.
🚀 Contenu du Pack :

-> Mise en place de la base de connaissance et des agents de réponse.

-> Intégration avec vos outils actuels (site, messageries, CRM)

-> CrĂ©ation de scĂ©narios types (demande d’info, rĂ©clamation, suivi de commande
)

-> Formation et Support inclus.

🔝 Suggestions d’évolutions & agents complĂ©mentaires :

Pour aller plus loin et augmenter encore l’efficacitĂ©, vous pouvez faire Ă©voluer ce pack (Agent de gestion budgĂ©taire de projet, Agent de priorisation automatique, Agent d’ analyse post-projet…) Chaque ajout est modulable, adaptable selon votre activitĂ© et vos besoins, pour une solution toujours Ă  la pointe.

đŸ’¶ CoĂ»t d’un Assistant IA :
  • CoĂ»t de l’installation : veuillez compter entre 1200 et 1800€ HT.
  • Abonnement mensuel : Ă  partir de 350€ HT/ mois pour un assistant IA.

 

“Contactez-nous pour mettre votre projet en place !” đŸ“ˆâš™ïž

 

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